Sanciones, fiscalización y obligaciones del Libro de Reclamaciones bajo INDECOPI: cuánto puede costarte incumplir y cómo evitarlo.
Tabla 2026 de multas INDECOPI por fallas en el Libro de Reclamaciones: desde amonestación hasta 450 UIT. Cómo se calculan, criterios y cómo evitarlas.
1 UIT en 2026 equivale a S/5,350. Aprende cómo INDECOPI usa la UIT para calcular multas del Libro de Reclamaciones y estima la tuya en minutos.
INDECOPI sanciona con hasta 50 UIT a quien no tenga Libro de Reclamaciones. Qué cuenta como 'no tenerlo', cómo te detectan y cómo regularizarte hoy.
Guía para enfrentar una fiscalización de INDECOPI: qué documentos pedirán, qué errores cuestan multa de inmediato y cómo preparar a tu personal.
Reclamo no es lo mismo que queja ante INDECOPI. Aprende qué las distingue, qué plazos aplican y cómo responder cada uno para no recibir sanción.
La Ley 31435 redujo a 15 días hábiles el plazo para responder un reclamo. Cómo se cuentan, qué pasa si te pasas y cómo automatizar la respuesta.
Tamaño, color, texto y ubicación del aviso del Libro de Reclamaciones según el D.S. 011-2011-PCM. Plantilla y errores que cuestan multa.
El D.S. 006-2014-PCM regula el Libro de Reclamaciones Virtual con código QR. Requisitos técnicos, casos de uso y cómo evitar incumplimientos.
Los errores más sancionados por INDECOPI en restaurantes, bodegas y delivery: del aviso ausente al reclamo no respondido. Cómo blindar tu operación.
Paso a paso del procedimiento sancionador INDECOPI: cómo inicia, qué plazos tienes para defenderte y qué pasa si pierdes la resolución.