Libro de Reclamaciones

RUC: 20611680016

Razón social:

COOL JAUS S.A.C.

Identificación del consumidor reclamante

Tipo de Persona

Persona Natural

Persona Jurídica

Tipo de Documento

Número de Documento

Nombres

Apellidos

Soy menor de edad

Ubicación y dirección

Distrito / Provincia / Departamento

Dirección

Datos de contacto

Correo Electrónico

Teléfono

Identificación del bien contratado

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de Reclamo

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo

Pedido

Archivos adjuntos

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Formatos permitidos: JPG, PNG, GIF y PDF • Máximo 3 archivos de hasta 5 MB cada uno.

Los datos ingresados serán utilizados únicamente para atender su reclamo o queja, y serán tratados con confidencialidad y seguridad, conforme a la normativa vigente.

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Atención a tu Reclamo o Queja

El libro de reclamaciones virtual de COOL JAUS S.A.C. es proporcionado por respondo.pe en cumplimiento de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Respondo.pe facilita el contacto, no responde reclamos.

ID del Libro: AF3A64E115A4